Rückgaberecht

1. Rückgabe: im Falle eines Mangels oder Mangels.
2. Rücktritt: durch Kundenentscheidung.

Alle Produkte, die umgetauscht oder zurückgegeben werden sollen, müssen ordnungsgemäß verpackt sein, möglichst in der Originalverpackung.

1. Umtausch- und Rückgabebedingungen: Wenn Sie Zweifel an der gewählten Größe haben oder sich aus irgendeinem Grund für die Rückgabe des Produkts entscheiden, kontaktieren Sie uns per E-Mail ( tienda@monix.com ).

Sie können jedes Produkt innerhalb einer Frist von 30 Tagen zurückgeben, sofern es nicht verwendet wurde und sich in der Originalverpackung befindet. Das zurückgegebene Produkt muss geschützt in einer Box an das Transportunternehmen geliefert werden (es kann sich um dieselbe oder eine andere Monix-Transportbox handeln, das Produkt kann jedoch nicht direkt an den Spediteur geliefert werden).

Bei Rücksendungen in Spanien kontaktieren wir das Transportunternehmen, um das Produkt kostenlos für den Kunden abzuholen.
Für Rücksendungen außerhalb Spaniens müssen wir das Produkt an dieser Adresse erhalten: Monix, Josep Comas i Solà 19A, 08243 Manresa (Spanien). Wir können die Ware auch auf Kosten des Kunden einziehen.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben, oder über einen Rabattgutschein (ohne Ablaufdatum).

Kann ich eines der erhaltenen Produkte gegen ein anderes umtauschen? Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, wird dieser als Rücksendung behandelt und der Betrag des Produkts wird erstattet, sobald es in unserem Lager eingegangen und überprüft wurde. Das neue Produkt kann jederzeit durch eine neue Bestellung erworben werden.

2. Auszahlungsbedingungen:

2.1.- Widerrufsrecht: Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Kalendertage ab Lieferung des gekauften Produkts, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Ware gelangt sind bzw. falls dies der Fall ist Die Waren, aus denen Ihre Bestellung besteht, werden innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den materiellen Besitz der letzten Waren gelangt sind, separat geliefert.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ISOGONA ausdrücklich schriftlich benachrichtigen, entweder per Post an die Adresse (43800) Valls - Tarragona, Basters Straße Nr. 4, oder per E-Mail an „ tienda@monix.com “ unter Angabe von: ihre eindeutige Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten.

Für den Widerruf können Sie das als Anlage am Ende dieser Bedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.2. Folgen des Widerrufs: Sobald der Widerruf formalisiert wurde und der Artikel ordnungsgemäß verpackt, wenn möglich in der Originalverpackung, zurückgesandt wurde, wird der Preis so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb der folgenden vierzehn (14) Kalendertage, zurückerstattet.

Wir führen die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie teilen uns etwas anderes mit. Dazu müssen Sie in Ihrem Widerruf ausdrücklich die neue Zahlungsmethode angeben, mit der wir die Rückerstattung vornehmen möchten. . Durch die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Kosten.

Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.